Dúvidas frequentes



  • Sim, com antecedência de 24 horas, não ocorrera nenhum custo adicional.

  • O não comparecimento do hospede sem prévio cancelamento de reserva via e-mail ou telefone, gera a cobrança do no–show. O prazo de cancelamento é de 24 horas antes do check–in.

  • Você pode fazer diretamente pelo nosso site, inserindo os dados solicitados que entraremos em contato com você o mais breve possível, também poderá fazer via telefone (47) 3520-1200, ou ainda enviando um e-mail [email protected]

  • Não cobramos a estadia de crianças com até 6 anos, desde que dividam o apartamento com os pais ou responsáveis.

  • O artigo do estatuto da Criança e Adolescente - Lei Nº 8.069 de 13 de Julho de 1990 - define como crime a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pousada pensão ou estabelecimento congênere, salvo se acompanhado pelos pais ou responsáveis. Para a comprovação da paternidade é necessária a apresentação de documento de identidade ou certidão de nascimento. Para menores desacompanhados dos pais, é necessário que seja entregue no ato do check-in a autorização por escrito dos pais com firma reconhecida em cartório. Lembramos que independente de o menos estar ou não acompanhado dos pais, é imprescindível no ato do check-in a apresentação do documento de identidade do menor.